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Saving Customer Informations for free?

Hey guys, is there any chance to save customer informations without the Pro-Plan in like an excel or any other application?
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Global Connections keeps removing the keyword.

I created a simple bot and a single interaction WELCOME. I then tried to create a Global Connection with keyword Restart and should fire welcome. I was able too, but as soon as i go to another page or reload the page. it would remove the keyword, causing an error.
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Google Calendar Plugin Not working

Hii. I want to implement Google Calendar Plugin in my NILA bot id 118637. Google Calendar with plugin id 1885407 is not working. Initially, it asks for "typing anything to generate the URL". It does create a URL but on clicking it when it takes to next tab with Gmail login, I select the account - After that it shows error message.
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Chat bot won't launch

Why my chatbot won't launch?
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Se pueden enlazar bots?

Es posible crear un bot con tres botones de forma que cuando se clique en el primer botón se acceda a un bot1, cuando se clique en el segundo botón se acceda a un bot2...? El primer bot determinaria que tipo de ayuda necesita el usuario y lo enlazaría con el bot en concreto (bot1, bot2...). Por ejemplo, en un centro educativo: alumnos, profesores y famílias pueden necesitar ayuda diferente. Se podria crear un bot para cada uno de estos colectivos. En la página web del centro educativo se podria insertar otro bot que simplemente preguntase que tipo de usuario (alumno, profesores o familias) y abriese el bot correspondiente a cada colectivo. Muchas gracias.
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Get and process image from user

1) Is it possible to handle images with bot? 2) If yes, how can I send an image to my API? user -> image -> snatchbot -> send image to my.api.com
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Problem to recharge balance

hello, I can't load the money on the balance to upgrade the bot because i show this message: "This payment has been declined by your bank. Please try again, or use a different payment method. Contact your bank for more information." I have money on my card and it's enable to make online payment. Can you help me? thank you
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Broadcast

Hi, May I know why i cant select multiple attribute in broadcast?if single it will show up,but multiple no.
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documentation help

Hi , I want help with a document on snatchchat using which I can build a bot for customer service. can someone please provide that link to me.
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Conexiones que no aparece de forma predeterminada "luego ve a" SOLUCIONADO

Buenas, Estoy tratando de hacer nuevas conexiones a un BOT previamente creado (1696605), sin embargo cuando lo cree me permitió hacer más de una conexión a diferentes opciones. Esta semana he estado tratando de crear nuevas conexiones al BOT pero permite crear la conexión, seleccionar la condición (Respuesta a esta interacción y contiene (cualquier parte)) pero al tratar de ubicar la opción de "luego ve a" esta opción no aparece de forma predeterminada, solo aparece Weebhook. Sin embargo si agrego un valor en palabras clave, presiono en el botón + (Más) de palabras clave, y en la ventana de Encontrar sinónimos de "#" presiono Cancelar, al regresar a la ventana de conexiones SI me aparece el "luego ve a". Considero que esto es un error debido a alguna actualización, ya que antes lo mostraba directamente sin hacer el paso adicional, lo comento por si a alguien más le ha sucedido. Espero se encuentren muy bien, Saludos. Ing. Vinicio Row Pérez